¡Llegó diciembre, el mes donde los clientes compran más!
Es el momento icónico para celebrar eventos, reuniones familiares, de amigos y encuentros empresariales de fin de año. Esto genera un aumento masivo en las visitas a los establecimientos comerciales. Las tiendas se llenan, las filas parecen interminables, y tanto clientes como empleados sienten la presión.
¿Te has preguntado cómo puedes convertir este caos en una oportunidad para destacar frente a la competencia? Como dueño de un negocio, tu misión es prever estos desafíos y ofrecer una experiencia de compra rápida, eficiente y segura que mantenga a tus clientes felices y regresando por más, aquí te decimos como.
🗒️Tácticas para descongestionar las filas en temporada navideña:
💡Las filas largas para pagar son sinónimo de ventas y dinero, pero generan estrés y desespero en los clientes, lo que puede desencadenar en una experiencia de compra negativa para los consumidores.
✅ Aquí te ayudamos con algunas herramientas que debes tener en navidad para tu negocio y así anotarte un 10 en atención al cliente.
¡Usa la tecnología!
Adquiere un sistema de Punto de Ventas POS: Este software permite sistematizar toda la información del negocio, realizar transacciones, reportes de ventas y realizar promociones por tiempo límite.
Terminales de pagos: Estos equipos deben aceptar las diferentes tecnologías, como banda y chip. Además, deben brindar seguridad y rapidez para mejorar la experiencia con el cliente.
Implementa cajas de pago rápido: Estos puntos ayudan a descongestionar las filas largas, implementa que solo se pueden pagar una determinada cantidad de productos.
Sistema de fila única: Organiza las filas según los clientes, especifica las filas para clientes fidelizados y para discapacitados y/o tercera edad.
Instala verificadores de precios: Esta herramienta es bastante efectiva para darle una mejor experiencia al cliente. Ubícalos en puntos estratégicos del negocio. Los clientes podrán verificar por si mismo el precio de los artículos que desean llevar y no acudir a las cajas y formar más filas.
Cajas de Autoservicio: Los puntos de auto pago son una oportunidad perfecta para los clientes que desean agilizar los pagos en negocios y super mercados y evita la sensación de la pérdida de tiempo en filas largas.
Usa de tecnología avanzada: Las aplicaciones móviles para escanear productos y pagarlos al instante, es un plus para minimizar las filas.
Contrata personal extra: Contrata personal para que cubras todas las necesidades de los consumidores, den asesorías y agilicen las ventas. ¡Procura que este personal sea amable y carismatico!
💡Recuerda que la época navideña es la más concurrida del año y no está de más saber, que vas a necesitar personal capacitado para las diferentes áreas. ¡No descuides la parte comercial y la atención al cliente!
Valor agregado: Ofrece realizar pagos en línea a tus clientes y que sean recogidos en el establecimiento o envíos a domicilio. Este recurso puede evitar las aglomeraciones en las filas y maximizar las ventas debido a que es más fácil obtener el producto.
En Universum trabajamos siempre por el bienestar de nuestros clientes. Ofrecemos un Sistema de POS que es el aliado ideal para tu supermercado o negocio, porque agiliza tus operaciones y facilita la atención al cliente. Además ayuda a con la descongestión de filas en las cajas de tu negocio, porque cuenta con equipos de alta calidad, precios asequibles, que se adaptan a cualquier tipo de negocio.
Si deseas conocer más sobre los beneficios de nuestros servicios, contacta a un agente de ventas al 1-888-507-6614 o visitar la página web: www.universumsolution.com para conocer más sobre nuestra empresa.
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