En el mundo de los supermercados y los negocios minoristas tener un Sistema de Punto de Venta (POS) ha traido muchos beneficios en las operaciones comerciales, además de que ha favorecido la manera como el cliente vive la experiencia de compra, y la seguridad en las transacciones.
Pero el buen funcionamiento del Sistema POS, debe ser garantizado a través del mantenimiento de este, para que la eficiencia y la seguridad en los procesos sean ejecutados sin contratiempos.
En este blog te mostraremos darle mantenimiento a tu POS.
¿Qué debemos tener en cuenta para que un POS funcione correctamente?
Software actualizado: Asegúrate de tener tu software POS actualizado y mantener siempre la última versión. Esto garantiza la seguridad, minimiza errores y te permite hacer uso de las nuevas funcionalidades.
Parte fisica en buen estado: Revisa que todos los equipos estén en buen estado: El POS, las impresoras, escáneres y terminales de pago. Asegúrate de que todos los dispositivos estén funcionando correctamente y bien conectados.
Mantenimiento y limpieza: Realiza mantenimiento preventivo y limpieza de los dispositivos, esto minimiza el desgaste de los equipos.
Seguridad: Toma medidas de seguridad. Mantén las contraseñas actualizadas y verifica que el software esté protegido contra virus.
Monitorea el funcionamiento: Si monitoreas constantemente, podrás identificar fallas y poder tomar soluciones rápidas.
Soporte Técnico: Ten a la mano los contactos de tu empresa prestadora del servicio, una llamada a soporte técnico podrá ahorrarte tiempo y posibles inconvenientes.
Limpieza de los equipos del Sistema de POS Realizar la limpieza de los equipos del POS de manera constante es lo ideal para que su rendimiento y su vida útil se prolongue.
A continuación entregaremos un paso a paso de cómo limpiar un equipo de manera fácil y segura.
💡 Pro-tip: Antes de iniciar la limpieza, asegúrate de tener los equipos apagados y desconectados. Además de leer detenidamente las recomendaciones del fabricante, teniendo en cuenta que algunos equipos deben ser limpiados de manera específica.
Pantalla Táctil: Para limpiar las pantallas táctiles, usa un paño suave de microfibra, humedécelo un poco con alcohol isopropílico, haz movimientos circulares, para evitar rayar la pantalla. Nunca aplique el limpiador de vidrio directamente a la pantalla.
Limpieza general: Con un paño suave y ligeramente humedecido con alcohol isopropílico, limpia el exterior de los equipos, evita aplicar liquidos directamente y que este se filtre hacia el interior de los equipos. Si existen ranuras en impresoras o terminales de pago, limpia la zona con un algodón y verifica que no queden residuos.
Teclado y/o botones: Estos accesorios deben ser limpiados cuidadosamente con hisopos de algodón. No aplicar liquidos directamente y al finalizar revisar que no hayan quedado residuos.
💡 Pro-tip: Haz la programación de tus equipos cada mes o cada tiempo que sea requerido, Asi tendras en tu calendario esta actividad y no correras riesgos de daños.
Materiales necesarios para una buena limpieza de tus equipos:
1. Paños suaves de microfibras.
2. Hisopos de algodón o toallas.
3. Alcohol isopropílico, entre otros.
Universum y soporte técnico
Universum se caracteriza por un soporte técnico las 24 horas, los 7 días a la semana. Es nuestra prioridad que el software y todos los equipos funcionen correctamente, para que los procesos de los negocios nunca se detengan. Nuestro Sistema de Punto de Ventas, tiene dos versiones, español e inglés, y el cliente puede elegir la que mejor le convenga, de igual forma, la atención al cliente, es brindada en ambos idiomas, para que la comunicación entre nuestro personal y nuestros clientes, sea asertiva y efectiva. Nuestras líneas de soporte técnico, siempre están habilitadas y dispuestas para brindarle soluciones: +1-888-507-6614.
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