El objetivo de un punto de venta (POS), debe ser facilitar las operaciones comerciales y mejorar la experiencia de tus empleados y los clientes. En este blog, describiremos algunas caracterÃsticas importantes que hacen que un software de POS sea el indicado para ti.
Que es un POS?
POS o Sistema de Punto de Venta, es un sistema o software utilizado en establecimientos comerciales para procesar transacciones de venta.
En un punto de venta, los vendedores pueden registrar y calcular el importe de las compras realizadas por los clientes, generar recibos, manejar inventarios, aceptar diferentes métodos de pago (efectivo, tarjeta de crédito, etc.) y proporcionar informes de ventas.
Como propietario de una tienda debes tomarte el tiempo para investigar y elegir un POS que se adapte eficazmente a las necesidades especÃficas de tu negocio, para que tu trabajo sea eficiente y alcanzar resultados exitosos.
Antes de elegir tu POS, debes identificar las necesidades de tu negocio, considerando alguno de estos aspectos importantes como: tamaño de la empresa, tipo de productos que vendes, cantidad de transacciones diarias y otras, funciones administrativas que entiendes que vas a necesitar como el manejo de inventario y personal.
Aspectos clave a considerar al elegir un POS
Intuitivo: El POS, debe contar con una interfaz fácil de usar, para que los empleados puedan aprender rápidamente a utilizar el sistema.
Rápido: Que garantice las compra de menara fluida y evitar demoras en las transacciones. Además, que le permita al usuario, la búsqueda rápida de productos o clientes.
Administración de inventarios: El software de POS debe permitir llevar el control en tiempo real de las existencias. Permitiendo gestionar de manera efectiva el stock.
Reportes de ventas: Debe generar informes sobre el rendimiento de las ventas, comportamiento del cliente, entre otros datos que ayudaran a tomar decisiones y a crear estrategias.
Contactos de los clientes: Debe permitir guardar y gestionar información de los clientes: como historial de las compras realizadas, las preferencias y datos de contacto. Información que será de gran ayuda para gestionar programas de fidelización y marketing dirigido.
Seguridad: Debe proteger los datos de tus clientes y de tu negocio en general.
Métodos de pago: Deber permitirle al negocio recibir todo método de pago. (Efectivo-Tarjetas)
Adaptación a tu negocio: Debe tener la caracterÃstica de ser personalizable, que satisfaga las necesidades especÃficas de tu negocio, como configurar las opciones de precios, descuentos, impuestos, propinas, entre otros.
Ventas omnicanal: El software de POS debe tener la capacidad de gestionar ventas y controlar el inventario de manera integrada, tanto en tiendas fÃsicas como en ventas en lÃnea.
Compatibilidad con otros equipos: Debe ser compatible con otros dispositivos como, impresoras, escáneres de códigos de barras, etc. Es un plus, si tiene la opción de integrarse con otros sistemas empresariales, como software de contabilidad o el CRM.
Uso a través del Móvil: Debe permitir procesar pagos y realizar transacciones desde dispositivos móviles, mejorando el servicio al cliente.
Actualizaciones y soporte técnico: La empresa que proporcione el software de POS, debe ofrecer las actualizaciones constantes, con el fin de mejorar la funcionalidad y los cambios tecnológicos.
Recuerda que un POS debe permirte que tu trabajo sea fluido y productivo facilitando todas las operaciones y transacciones de tu negocio, y al mismo tiempo permitiéndole a los empleados tener más seguridad a la hora de realizar las ventas y mejoraras el servicio al cliente, lo que promueve el éxito de un negocio.
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