Estrategias para transacciones seguras en tu negocio

Cada año en Estados Unidos miles personas son víctimas de fraudes a realizar pagos con tarjetas, lo que le cuesta millones de dólares a los bancos y a la economía nacional. Actualmente el ciber robo ha desarrollado formas más creativas de hurtar el dinero de los consumidores, es por eso que se deben adoptar medidas para evitar que esto pase en tu negocio.

Las transacciones con tarjeta están liderando el comercio y se han convertido en el método de pago más popular, es por eso que implementar estrategias de seguridad de la información de los clientes, debe ser prioridad de los establecimientos comerciales.

La solución más recomendada es optar por herramientas tecnológicas que te ayuden a optimizar los procesos, garantizando la protección de la información de los clientes, cumpliendo con la regulación de su privacidad y, así evitar las estafas.

Durante el 2022, el 44% de los compradores con tarjetas de crédito, han expresado haber sufrido de eventualidades fraudulentas, y de lo que se lleva del 2013, se ha notado un aumento significativo en las víctimas de fraude con tarjetas de crédito en los Estados Unidos, arrojando una cifra de alrededor de 150 millones de personas afectadas, con relación a los años anteriores.

Según la FTC (Agencia de protección al consumidor de la nación, cuya misión es proteger a las personas de prácticas engañosas y fraudulentas) se han registrado más de 5,1 millones reportes, de los cuales el 48% han sido por fraude con tarjetas de crédito y el 28,1% por robo de identidad, resumidas en compras en línea, cuentas de pago por correo electrónicos y hurtos a través de las redes sociales.

Si deseas información haz clic en perdida de tu tarjeta. Si desea reportar una estafa, reporte aquí.

Si generalmente los clientes que llegan a tu negocio y solicitan el pago a través de tarjetas, no pierdas esa venta, haz uso de los terminales de pago y haz crecer tu negocio optando los diferentes métodos de pago.

¿Qué son los terminales de pago?

Los terminales de pago son dispositivos electrónicos utilizados por los negocios para realizar transacciones de pago con tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros métodos de pago electrónicos. Este proceso mejora la experiencia con el cliente, porque se hace de forma segura e inmediatamente realizada la operación, se les imprime su recibo de soporte.

¿Cómo funcionan los terminales de pago?

Es fácil e intuitivo utilizar un terminal de pago:

Paso 1. Se ingresa la información y el monto de la compra. Adicional a esto, se selecciona el tipo de tarjeta de pago a utilizar (Crédito, débito, EBT, WIC, entre otros).

Paso 2. Se hace uso del dispositivo, dependerá de la tecnología de la tarjeta, si es de banda magnética, chip EMV o contacto. Inmediatamente el cliente verifica, en ocasiones es necesario autenticar la transacción con un código PIN y requerir firma del cliente.

Paso 3. El procesador de pagos recibe la solicitud de autorización y la envía al banco emisor de la tarjeta del cliente. El banco emisor verifica si hay fondos suficientes y si la tarjeta no está bloqueada por algún motivo. Luego, envía una respuesta de autorización o denegación al terminal POS.

Paso 4. Se le genera un recibo al cliente, impreso o digital, con los detalles de la transacción, fecha, descripción de la compra y el monto pagado.

Paso 5. El establecimiento comercial realiza el cierre total de transacciones y se las envía al procesador de pago para realizar su liquidación. Los fondos son transferidos a la cuenta bancaria del negocio. Si deseas más información sobre los equipos de procesamientos de pago más seguros para los negocios, haz clic aquí.

Tecnologías usadas por los terminales de pago para tarjetas

El mundo de los sistemas de pagos está avanzando a pasos gigantescos. Los terminales de pago utilizan diversas tecnologías para realizar transacciones seguras y eficientes con tarjetas que se adapten a las necesidades de los clientes. ¿Cuáles son?

Lector de Tarjetas Magnéticas: Durante este proceso, los clientes deslizan la tarjeta a través del lector magnético. La información es leída en los datos codificados en la banda magnética.

Tecnología EMV: Su nombre se origina por las iniciales de sus fundadores (Europay, MasterCard y Visa) Esta tecnología se usa un chip inteligente para procesar la información. Al generar códigos únicos para cada transacción, dificulta el robo datos.

Sin contacto: Le permite al cliente pagar su cuenta, acercando su tarjeta de pago o dispositivo móvil. Esta tecnología utiliza la comunicación NFC (Near Field Communication) para transmitir datos a poca distancia. No se necesita insertar la tarjeta o ingresar un PIN.

Consejos para garantizar las transacciones en tu negocio:

Un negocio tiene la responsabilidad de garantizar las transacciones seguras para sus clientes, contando con un sistema de punto de ventas y procesamientos de pagos que protejan los datos y minimicen los riesgos. A continuación, te damos algunas recomendaciones básicas para que la experiencia de tu cliente en tu negocio sea satisfactoria y segura. ¡Ponlas en práctica!

Personal capacitado: Entrena a tus empleados en el uso de las herramientas tecnológicas, a identificar tarjetas falsas y a tener en cuenta el protocolo de seguridad en caso de que ocurra un incidente.

Terminales de pagos o datafonos seguros y actualizados: Elige una empresa de soluciones tecnológicas que te ofrezca un servicio de calidad y confiable.

Red Segura: Utiliza una red segura y protegida con protocolos de seguridad que minimicen el riesgo de que terceras personas puedan acceder a la información financiera.

Cifrado de datos: Haz uso de terminales de pago que protejan la información de la tarjeta, mientras se genera la transacción.

Verifica la identidad de tu cliente: Si un cliente realiza un pago con tarjeta de crédito, verifica que los datos de la tarjeta, coincidan con los datos de su identificación.

Supervisa las transacciones: No permitas que personas que no laboren en tu negocio hagan uso de los datáfonos. Haz seguimiento a las transacciones para detectar comportamientos sospechosos y así, minimiza los fraudes. Si tienes sospechas, comunícate con las líneas de atención del soporte de la empresa que te presta los servicios.

Si después de leer toda esta información, tienes dudas, te contamos que en Universum te ofrecemos el mejor POS del mercado, seguro, eficiente y sin letra pequeña. Hacemos énfasis en su capacidad para proteger la información de tu establecimiento comercial y la de tus clientes. Además te asesoramos en los mejores equipos de procesamiento de pago para tu negocio.

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