En el mundo de los negocios, vender es el objetivo principal, pero vender de forma más asertiva, se ha convertido en un gran reto que se enfoca en la experiencia de compra, apostándole a la tecnología, como un aliado en los procesos de pago, permitiéndote ampliar el mercado, dejando atrás los límites de horario y ubicación, porque ahora puedes comprar los productos que desees, en cualquier momento y lugar.
No se puede negar que ha habido una importante evolución en la manera en que los consumidores se desenvuelven en el mercado. Se han manifestado nuevas modalidades y vías de comunicación entre los clientes y las empresas, aspectos que han ampliado el enfoque tradicional basado en la presencia física, dando lugar al auge del comercio electrónico.
El cliente ha crecido y ha fortalecido sus características, tanto online, como offline. Las empresas deben ser capaces de satisfacer las necesidades de sus consumidores y ofrecerles diferentes alternativas de pago, porque ellos buscan un producto y también, están esperando que su experiencia de compra sea exitosa.
¿Qué son los métodos de pago?
Los métodos de pago son las diferentes formas aceptadas por el mercado, para acceder a la compra de productos y/o servicios.
¿Cuáles son los métodos de pago más comunes?
Sabemos que los pagos con dinero en efectivo y las transacciones con tarjetas son los métodos de pago más comunes en los establecimientos comerciales, sin embargo, a esto de le adiciona la transformación digital, que ha diversificado las soluciones de pago. A continuación, relacionamos algunas que podrías implementar y no perder tus ventas.
Terminal de Punto de Venta (POS): Dispositivo esencial para los establecimientos comerciales, con los que se aceptan pagos con tarjetas crédito y/ o débito. Sus características varían según el equipo y con su uso optimizas los procesos de tu empresa.
NFC (Near Field Communication)
Pagos realizados por contacto, son una forma de comunicación entre dispositivos de manera inalámbrica con corto alcance y alta frecuencia. Los teléfonos inteligentes y las tarjetas débito y crédito, tienen incluida esta esta tecnología.
Los smartphones modernos suelen estar equipados con la tecnología NFC, que permite a los usuarios cargar sus tarjetas de crédito o débito en una aplicación de pago móvil (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay). Luego, pueden realizar pagos simplemente acercando su teléfono al terminal de pago habilitado para NFC en tiendas, restaurantes o estaciones de servicio.
Transferencias bancarias electrónicas: Las empresas pueden recibir sus pagos a través de transferencias de los clientes a sus cuentas bancarias.
Pasarelas de Pago en Línea: Herramienta tecnológica que le permite a los negocios admitir pagos en línea por parte de sus clientes, actuando como un intermediario entre las aplicaciones o los sitios web y las entidades financieras que procesan los pagos. Un ejemplo muy común son los pagos a través de PayPal, Zelle, Square, Stripe, entre otros.
Dato interesante sobre PayPal: Una plataforma que te permite pagar y cobrar sin tener que compartir tus datos bancarios. Surgió cuando los clientes comenzaron a demandar pagos seguros por internet.
¿Sabias que los pagos Móviles con teléfonos inteligentes son los grandes protagonistas? Se pronostica que los pagos móviles aumenten hasta los $6 billones en 2024.
Actualmente los usuarios están realizando los pagos de sus compras y diversas transacciones, utilizando aplicaciones móviles. Ejemplo: Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay o acercando el teléfono inteligente una TPV (Terminal Punto de Venta).
Tarjetas virtuales: No necesario la tarjeta física. Funciona para realizar compras y pagos a través del internet y en el establecimiento.
Billeteras digitales: Aplicaciones que almacenan información de pago, como tarjetas de crédito y débito, para facilitar pagos rápidos y seguros. Algunos ejemplos son: Apple Wallet y Google Wallet.
Monedas digitales: Algunas empresas han avanzado en sus formas de recibir pago, usando carteras digitales y transacciones con criptomonedas. (Bitcoin y/o Ethereum)
Suscripciones o pagos recurrentes: Herramientas que permiten a las empresas configurar pagos automáticos y suscripciones periódicas para productos y/o servicios.
Autenticación Biométrica: Se han incorporado algunas formas de pago, añadiendo tecnologías biométricas, como el uso del reconocimiento facial o huellas dactilares para autenticar a los clientes.
Códigos QR: Se realizan pagos muy parecidos al contactless, solo acercando la cámara de un teléfono inteligente a un código QR impreso o en pantalla. Para usarla de manera eficiente se necesita una aplicación instalada que funcione como billetera virtual.
Y tú como empresario, ¿Conocías estos métodos de pago y cómo aprovechar sus beneficios? Si no los conocías, es el momento de comenzar una investigación y seleccionar los que más le convienen a tu negocio. Las tendencias actuales están enfocadas en hacer el proceso de pago más rápido y seguro.
Algunas estadísticas interesantes.
Forbes Advisor realizó una encuesta durante el 2023 que arrojó que el 54% de los consumidores de los Estados Unidos, utilizan las tarjetas de débito y/o crédito, como el método de pago más común.
Según un informe del Banco Federal de la Reserva, el 84% de los adultos del país tienen una tarjeta de crédito y siguen recurriendo a estas para hacer sus pagos, aumentando el consumo a $38.000 Dólares. Ver más información sobre tarjetas créditos en USA.
Durante este 2023, hay alrededor de 921 millones de tarjetas de débito Visa y 1460 millones de tarjea MasterCard, en circulación en Estados Unidos.
Universum
Universum se adapta a las necesidades de sus clientes y cuenta con variedad de equipos de procesamientos de pago con tecnología avanzada que te permiten recibir todo método de pago: Tarjeta débito y /o crédito, tarjetas electronicas como Apple Pay y Google Pay, tarjeta EBT y tarjeta WIC. Transacciones seguras que mejoran la experiencia de compra y brindan tranquilidad.
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